Đầu tiên, tài chính phi tập trung và mua sắm có vẻ như là một sự kết hợp bất thường. Làm thế nào để các nhóm thanh khoản có thể giúp bạn tiết kiệm tiền vào lúc này? Nhưng hãy tìm hiểu sâu hơn một chút và một số trường hợp sử dụng hấp dẫn cho DeFi xuất hiện. Với lĩnh vực bán lẻ đang phải trải qua một trong những thời điểm thách thức nhất trong một thế hệ, đây là những vấn đề chính mà thương mại điện tử phải đối mặt ngay bây giờ… và cách DeFi có thể khắc phục chúng.
Một trận đấu được thực hiện ở trên trời?
Như Amazon, eBay và Shopify đã thay đổi cách chúng ta mua các mặt hàng hàng ngày. Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể trở thành thương gia – và một khi các sản phẩm kỳ lạ có thể được giao đến tận nhà bạn chỉ trong vài giờ. Nhưng sự gia tăng của các nền tảng thương mại điện tử này đã tạo ra một số vấn đề mới và làm trầm trọng thêm những vấn đề cũ.
Các doanh nghiệp nhỏ bán đồ của họ thông qua những gã khổng lồ mua sắm trực tuyến này thường có thể phải trả phí hoa hồng từ 15% đến 20%, ăn vào biên lợi nhuận mỏng như dao cạo. Không thể tránh khỏi, một số chi phí này cuối cùng sẽ được chuyển cho khách hàng, có nghĩa là họ phải trả nhiều hơn cho các mặt hàng so với những gì họ có thể đã làm trong một thiết lập phi tập trung.
Một số nền tảng blockchain đã giải quyết vấn đề này – và thái độ đang bắt đầu thay đổi. PayPal hiện đã bắt đầu triển khai dịch vụ giao dịch tiền điện tử của mình, có nghĩa là hàng triệu người bán sẽ sớm có thể chấp nhận tài sản kỹ thuật số làm phương thức thanh toán. Deutsche Bank cũng đã cảnh báo rằng số ngày sử dụng tiền mặt được đánh số, và chỉ trích các loại thẻ như Visa và Mastercard trong một báo cáo gần đây. “Họ nắm trong tay quyền lực đáng kể để đặt giá, đây không phải là tin tốt cho các nhà bán lẻ hoặc người tiêu dùng,” gã khổng lồ tài chính Đức viết.
DeFi có hình thức khi nói đến việc cắt giảm chi phí và đã loại bỏ những người trung gian cho những người đang tìm cách chuyển tiền điện tử của họ từ A sang B. Nhưng có những lợi thế khác cũng có thể được nhận ra, loại bỏ một số điểm khó khăn mà tập trung không thể khắc phục.
Lòng trung thành của DeFining
Kế hoạch trung thành đứng đầu danh sách này. Như Deloitte đã lưu ý gần đây, cách tiếp cận đã thử và đã thử nghiệm để đảm bảo tùy chỉnh lặp lại từ người mua hàng cần phải suy nghĩ lại một cách quyết liệt – cảnh báo rằng các kế hoạch truyền thống đang “mệt mỏi” và thiếu tính cá nhân hóa. Báo cáo của hãng cho biết rằng khách hàng hiện mong đợi phần thưởng phù hợp với sở thích cá nhân của họ và những người mua sắm trẻ tuổi muốn các thương hiệu yêu thích của họ sử dụng công nghệ mang lại trải nghiệm dễ dàng.
“Các doanh nghiệp cần phải thích ứng với thời đại kỹ thuật số bằng cách áp dụng các giải pháp linh hoạt và nhanh nhẹn cho phép họ thiết kế lại chương trình trải nghiệm khách hàng của mình để liên tục thay đổi kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng,” Deloitte nói thêm.
Một trong những sai sót lớn nhất trong kế hoạch trung thành nằm ở việc chúng có thể trở nên tồi tệ như thế nào. Nhiều nhà bán lẻ có hệ thống riêng của họ, khiến người mua hàng không có nhiều lựa chọn ngoài việc đăng ký từng người một. Điều này có thể cực kỳ kém hiệu quả, đặc biệt là vì người tiêu dùng không có thời gian có khả năng bỏ qua giảm giá nếu điều đó có nghĩa là điền vào một biểu mẫu đơn đăng ký khác.
Nhưng DeFi có thể giúp xóa bỏ xích mích này – tạo ra một thế giới nơi khách hàng chỉ cần một địa chỉ duy nhất để nhận điểm thưởng từ những nơi họ mua sắm. Hợp đồng thông minh có thể đảm bảo rằng những kế hoạch khách hàng thân thiết này cũng vượt qua biên giới, có nghĩa là một khách du lịch người Anh mua hàng tại Costco ở Hoa Kỳ có thể kiếm được điểm giống như khi họ trở về nhà. Tất cả những điều này có thể giúp làm cho các chương trình khách hàng thân thiết rõ ràng và minh bạch hơn. Việc khuyến khích các nhà bán lẻ làm việc cùng nhau cũng có thể làm cho các kế hoạch này khả thi hơn về mặt tài chính – và điều này rất quan trọng do Deloitte mô tả các sáng kiến hiện tại là “rủi ro và tốn kém”. Giống như DeFi có thể giúp 1,7 tỷ người tiêu dùng không có ngân hàng trên thế giới tiếp cận các dịch vụ tài chính, nó cũng có thể mở ra những cánh cửa rất cần thiết cho thế giới thương mại điện tử.
Việc cung cấp cho cửa hàng bán lẻ trang điểm DeFi còn vượt xa cả những đôi giày thể thao giảm giá. Nếu được thực hiện đúng, các giao thức cũng có thể mang lại cho các thương gia một thỏa thuận tốt hơn – cho phép họ vượt qua các nền kinh tế khó khăn (chẳng hạn như những điều kiện do đại dịch coronavirus gây ra).
Hàng ngày, những doanh nghiệp nhỏ này phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan. Thanh toán không có ma sát giúp người mua sắm dễ dàng thực hiện các giao dịch mua hàng bốc đồng hơn, nhưng chúng có thể làm tăng mức độ gian lận – và trong nhiều trường hợp, người bán dự kiến sẽ thanh toán hóa đơn trong trường hợp được bồi hoàn. Theo The Nilson Report, 32 tỷ đô la đã bị mất gian lận thẻ vào năm 2019 và đó là một vấn đề được đặt ra là sẽ vẫn tồn tại trong suốt những năm 2020.
Hợp đồng thông minh, mua sắm thông minh hơn
Mực đang hướng tới việc thiết lập một cầu nối giữa DeFi và thương mại điện tử thông qua Defito, một hệ sinh thái mới bao gồm các khái niệm chưa từng thấy trong lĩnh vực bán lẻ trước đây.
Khai thác mua sắm có nghĩa là các mã thông báo hoặc tiền xu mới được tạo ra mỗi khi khách hàng mua một mặt hàng – và các hợp đồng thông minh được sử dụng để đảm bảo rằng những tài sản này có thể được đưa vào các giao dịch mua khác trong tương lai. Quá trình này diễn ra tự động và tức thì, cung cấp các cải tiến rất cần thiết để loại bỏ một số sai sót liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết ngay bây giờ.
Ngoài ra còn có các tính năng được lấy cảm hứng từ các nhà tạo lập thị trường tự động, các hợp đồng thông minh tạo ra các nhóm token thanh khoản. Trong hệ sinh thái này, hoạt động mua sắm tự động tập hợp các nhóm hàng hóa do nhiều nhà cung cấp tạo ra. Sau đó, khách hàng có thể kết nối trực tiếp với nhóm này và theo dõi số lượng sản phẩm có sẵn và giá của chúng, cho phép họ có được thỏa thuận tốt hơn đối với các mặt hàng mà họ muốn mua.
Theo thời gian, hy vọng rằng các hợp đồng thông minh này sẽ cho phép các thương gia và người mua hàng kết nối mà không cần trung gian – giảm chi phí cho tất cả mọi người. Uquid tin rằng DeFi có thể giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển nhanh chóng và tiếp cận đa dạng khách hàng trên khắp thế giới. Công ty cũng tự tin rằng cách tiếp cận của họ có thể thay đổi thương mại toàn cầu.
Một trong những nơi đầu tiên mà mọi người có thể mua sắm bằng cách sử dụng hệ sinh thái này là cửa hàng kỹ thuật số của Uquid, nơi có hơn 40.000 sản phẩm kỹ thuật số bao gồm trò chơi điện tử, thẻ quà tặng, đăng ký và nạp tiền trên thiết bị di động. Nền tảng này sử dụng một nút Lightning Network giúp tăng tốc các giao dịch, đồng thời làm cho chúng rẻ hơn. Các sản phẩm mới được thêm vào hàng ngày và trang thương mại điện tử đang có kế hoạch bổ sung các mặt hàng thực trong tương lai gần.
Bán lẻ truyền thống đang giảm và các nhà bán lẻ đang đổi mới khi họ cạnh tranh để được chú ý trong một thị trường đông đúc. Mới từ việc chấn động lĩnh vực tài chính, DeFi có thể đến một giỏ hàng gần bạn.
Học nhiều hơn về Mực
Tuyên bố từ chối trách nhiệm. Cointelegraph không xác nhận bất kỳ nội dung hoặc sản phẩm nào trên trang này. Mặc dù chúng tôi hướng tới việc cung cấp cho bạn tất cả thông tin quan trọng mà chúng tôi có thể thu được, nhưng độc giả nên tự nghiên cứu trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến công ty và chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định của mình, bài viết này cũng không được coi là lời khuyên đầu tư.