Trong thời đại mà việc bắt một chuyến bay dễ hơn thuê một chiếc ô tô, và ước tính 40 triệu chuyến bay sẽ xảy ra riêng trong năm nay, có thể hiểu được rằng sự cạnh tranh rất khốc liệt, và ngay cả lợi thế nhỏ nhất có thể là sự khác biệt giữa việc dẫn đầu ngành và bị buộc vào một vụ sáp nhập không mong muốn.
Năm ngoái, Cointelegraph đã thảo luận về những lợi ích tiềm năng mà ngành công nghiệp blockchain có thể mang lại cho các hãng hàng không. 12 tháng trôi qua và làn sóng mà công nghệ này đang tạo ra không chỉ cho các hãng hàng không mà còn cả du lịch hàng không và toàn ngành hàng không nói chung. Chúng ta đã đi từ một thời kỳ mà các đối thủ cạnh tranh nhìn thấy tiềm năng thành một kỷ nguyên chứng kiến các ứng dụng blockchain được công bố thường xuyên trên toàn thế giới. Trên thực tế, các giám đốc điều hành từ một số hãng hàng không lớn nhất đang công khai nêu rõ ưu tiên của việc tích hợp blockchain – sự kiện mới nhất từ Norwegian Airways, khi hãng công bố ngày ra mắt sàn giao dịch tiền điện tử, NBX. Giám đốc điều hành của sàn giao dịch, Kjos-Mathisen, nói trong một cuộc phỏng vấn với một nguồn tin tức địa phương:
“Đầu tiên, thị trường sẽ được đưa ra. Sau đó NBX sẽ đưa ra giải pháp thanh toán cho hãng hàng không để khách hàng của hãng có thể thanh toán bằng tiền ảo ”.
Blockchain không chỉ là thanh toán
Một trong những động lực lớn nhất đối với nhiều khách hàng khi lựa chọn hãng hàng không của họ là chương trình khách hàng thân thiết được liên kết với các hãng hàng không nói trên và cách điều này tích hợp với các khía cạnh khác trong cuộc sống của họ. Hầu hết mọi khía cạnh của thế giới bán lẻ đã tận dụng lợi thế của hệ thống phần thưởng, đảm bảo duy trì khách hàng tối đa trong toàn bộ mạng lưới của họ. Hãng hàng không Singapore là một trong những động lực đầu tiên kết hợp blockchain vào ứng dụng khách hàng thân thiết của mình, với sắp phát hành đặt vào tháng 8 năm 2018.
KrisFlyer đã đăng ký Singapore Airlines làm đối tác bán lẻ đầu tiên của mình để sử dụng ứng dụng ví kỹ thuật số mới của mình, sau khi thực hiện thành công bằng chứng về khái niệm hợp tác với KPMG Digital Village và Microsoft. Giám đốc điều hành Singapore Airlines Goh Choon Phong được trích dẫn trong Thông cáo báo chí liên quan đến việc công bố chương trình, nói:
“Đây phát triển đột phá trong đó chúng ta sẽ sử dụng công nghệ blockchain để‘digitalise’KrisFlyer dặm là một cuộc biểu tình của khoản đầu tư chúng tôi đang làm để tăng cường đáng kể bên kỹ thuật số của doanh nghiệp vì lợi ích của khách hàng của chúng tôi.”
Singapore Airlines, với một doanh thu hơn 12 tỷ USD, chiếm thị phần lớn trong thị trường hàng không toàn cầu và là một trong những hãng hàng không lâu đời nhất – có từ năm 1947 – và hiện đang thúc đẩy đổi mới kỹ thuật số. Goh tiếp tục giải thích, “Nó phù hợp với Kế hoạch chi tiết về đổi mới kỹ thuật số được công bố gần đây của chúng tôi, theo đó chúng tôi hướng tới mục tiêu trở thành hãng hàng không kỹ thuật số hàng đầu thế giới.”
Nhà cung cấp CNTT hàng không Quản lý cấp cao của Sita, Sherry Stein, người đã làm việc với nhiều tổ chức để nhận ra tiềm năng của blockchain trong ứng dụng kinh doanh cụ thể của nó, giải thích:
“Nếu bạn muốn tiền mặt trong dặm trên thuê xe, ví dụ, blockchain cho phép các giao dịch xảy ra liên tục và ngay lập tức, cập nhật tất cả các bên liên quan mà không phụ thuộc vào ẩn rà soát và hòa giải quy trình. Cơ sở lý luận chính cho các chương trình khách hàng thân thiết là giúp các hãng hàng không cung cấp giá trị hoặc trải nghiệm khác biệt để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Khi chúng tôi xem xét các công nghệ có thể giúp ích, blockchain là một sự phù hợp hoàn hảo và lý do tại sao chúng tôi đang xem xét kỹ lưỡng cách tận dụng nhiều lợi ích của nó. ”
Cathay Pacific cũng đã nhảy vào cuộc đua với một chien dich moi gọi là “Mở khóa More Miles” với một nền tảng blockchain powering nó, như tổng giám đốc của các giải pháp CNTT, Lawrence Fong, cho biết:
“Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Accenture và chúng tôi sẽ tiếp tục tận dụng công nghệ của Accenture để phát triển thêm nhiều ứng dụng mà khách hàng của chúng tôi đánh giá cao. Ngay từ đầu, chúng tôi rất vui mừng trước chương trình ưu đãi đầu tiên do sự hợp tác của chúng tôi – chiến dịch tiếp thị do Asia Miles thực hiện mà chúng tôi mong đợi sẽ được đón nhận nồng nhiệt. ”
Blockchain không thể tìm thấy lượt đặt chỗ của tôi – cho biết chưa từng có ai
Một tác động trực tiếp khác đã được chứng kiến những cải tiến lớn từ ứng dụng blockchain xoay quanh quy trình đặt vé phức tạp được tạo bởi nhiều trang web của bên thứ ba kết nối với nhiều trang web cho các hãng hàng không, khách sạn và du lịch..
Vào tháng 2 năm 2018, Webjet đã công bố phát hành nền tảng blockchain Rezchain để xử lý các tranh chấp và hòa giải đặt chỗ. An ước tính 3% đến 5% đặt phòng bị tranh chấp dưới một số hình thức. Giám đốc điều hành của Webjet, John Guscic, đã giải thích suy nghĩ cơ bản đằng sau Rezchain:
“Trong lĩnh vực kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận thấp, khối lượng giao dịch cao, điều cần thiết là phải tìm cách hiệu quả hơn và loại bỏ gánh nặng hành chính vốn không mang lại giá trị gì. Chính điều này đã dẫn đến sự phát triển của Rezchain. ”
Webjet cho biết cứ 25 đặt chỗ thì có một nhà cung cấp dịch vụ du lịch không được trả tiền cho dịch vụ của họ. Giải pháp blockchain của nó đã được các công ty du lịch ở Châu Âu và Đông Nam Á áp dụng.
Cây uốn lượn, một công ty khởi nghiệp blockchain của Thụy Sĩ tập trung vào ngành du lịch, cung cấp giải pháp, mang lại lợi ích cho cả khách hàng và nhà cung cấp. Air New Zealand, một đối tác của Winding Tree, đã giảm chi phí giao dịch cho khách hàng với ứng dụng blockchain của mình. Giám đốc kỹ thuật số của Air New Zealand, Avi Golan, nói:
"Trong khi chúng tôi vẫn đang khám phá những lợi ích của nó, blockchain có thể cung cấp một cách hợp lý để bán lẻ vé máy bay và các sản phẩm phụ trợ cùng với các kênh hiện tại của chúng tôi. Khi loại bỏ sự phức tạp khỏi chuỗi bán hàng, khách hàng được hưởng lợi từ việc giảm chi phí giao dịch và các hãng hàng không được hưởng lợi từ việc chia sẻ thông tin nhanh chóng và an toàn."
LockTrip tuyên bố rằng giải pháp của họ cung cấp đặt phòng rẻ hơn Booking.com và Airbnb tới 20%. Đầu năm nay, Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) đã ban hành lá thư “Không hành động” đầu tiên cho phép TurnKey Ket Inc. bán token ở Hoa Kỳ Như đã giải thích trong thư gửi SEC, công ty có mục đích phát hành các token “ có thể quy đổi cho các dịch vụ thuê máy bay, tương tự như các chương trình thẻ máy bay thương gia phổ biến trong ngành hàng không. ”
Chuỗi cung ứng và hậu cần được chấp nhận nhiều nhất
Dựa theo nghiên cứu độc lập bởi Aelf blockchain, trong quý đầu tiên của năm 2019, gần 900 công ty từ 29 ngành công nghiệp khác nhau đã được phát hiện đã đưa ra một số thông báo liên quan đến sự quan tâm hoặc áp dụng công nghệ blockchain của họ. Trong số các công ty này, ngành lớn nhất, trước ngành tài chính, là chuỗi cung ứng và hậu cần, với khoảng 300 công ty bao gồm Forward Air và RTWAir.
Một kết quả chính từ nghiên cứu đã xác định rằng ngành vận tải và hậu cần rất gắn bó với blockchain thông qua các kết nối mạnh mẽ giữa đường hàng không, đường bộ và đường biển, chiếm 31,5% các trường hợp sử dụng công nghệ..
Với sự ra đời của các giải pháp blockchain, chất lượng trong sản xuất và phân phối các thành phần và vật liệu máy bay có thể được quản lý một cách trơn tru và hiệu quả hơn. Khái niệm này cũng đã được sử dụng và đưa vào các khía cạnh khác của hậu cần, bao gồm bảo dưỡng máy bay, giảm thiểu tai nạn hàng không và theo dõi hành lý..
Air France KLM đã nghiên cứu blockchain để theo dõi các hệ thống bảo trì và sửa chữa của mình trong khi một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Síp, Aeron, quản lý một ứng dụng di động ghi lại và xác minh trình độ của phi công, thay thế nhật ký phi công truyền thống. Thông qua cách tiếp cận này, nhóm nghiên cứu hy vọng sẽ giảm thiểu số vụ tai nạn hàng không do lưu trữ hồ sơ kém.
Air New Zealand cũng đã công bố nghiên cứu trong theo dõi hàng hóa và hành lý. Rega, một nền tảng bảo hiểm blockchain, đã thực hiện phương pháp khác nhau sử dụng blockchain liên quan đến hành lý thất lạc. Nó sử dụng blockchain để tạo ra một nền tảng “crowsurance”, trong đó rủi ro thất lạc hành lý được chia sẻ trong cộng đồng. Bằng cách sử dụng cách tiếp cận này, nó đã có thể giảm chi phí xuống chỉ còn khoảng 12 đô la hàng năm cho khoản bảo hiểm lên đến 5.000 đô la.
Blockchain có ý nghĩa quan trọng đối với ngành hàng không, điều này có ý nghĩa quan trọng đối với blockchain
Theo Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế, ngành công nghiệp hàng không hỗ trợ 2,7 nghìn tỷ đô la (3,6%) tổng sản phẩm quốc nội của thế giới và vận chuyển hơn 4 tỷ hành khách và 60 triệu tấn hàng hóa hàng năm..
Những người khổng lồ trong ngành công nghiệp này đã chấp nhận công nghệ blockchain với vòng tay rộng mở và đã lặng lẽ áp dụng nó vào nhiều khía cạnh của mạng lưới của họ nhanh hơn so với một số ngành công nghiệp đã đơn giản chấp nhận công nghệ tồn tại ở đây. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm và giảm chi phí cho khách hàng trên toàn thế giới, mà còn mang lại giá trị và hình ảnh uy tín của công nghệ đối với các ngành và tổ chức khác.
Trong một ngành công nghiệp khó khăn như vậy, nhiều công ty không chờ đợi các đối thủ cạnh tranh của họ chứng minh lợi ích của công nghệ, mà đang cố gắng đạt được lợi thế của người đi trước. Theo tỷ lệ áp dụng hiện tại, trong một vài năm nữa, công nghệ này sẽ không còn là lợi thế tiên phong mà là nền tảng cơ bản cho tất cả các khía cạnh của ngành công nghiệp này.