สายการบินและสนามบินกำลังทำงาน เกี่ยวกับวิธีการที่ล้าสมัย ของการรวบรวมและแจกจ่ายข้อมูลโดยใช้ระบบปฏิบัติการแยกหลายระบบซึ่งการแลกเปลี่ยนข้อมูลอาจเป็นไปอย่างทันท่วงทีและไม่ปลอดภัยแม้จะมี รายงาน เพิ่มขึ้น 170 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาของการเดินทางไปต่างประเทศในสหรัฐอเมริกา.
คู่แข่งรายใหญ่ได้รับรู้ว่าลักษณะของอุตสาหกรรมการบินสอดคล้องกับบล็อกเชนอย่างไรซึ่งมีศักยภาพในการปรับปรุงการแบ่งปันข้อมูลระหว่างไซโลข้อมูลในสนามบินและกับ บริษัท ท่องเที่ยวเสริมในวงกว้างมากขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและปลอดภัย.
Lufthansa Industry Solutions บริษัท ในเครือของสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป, เปิดตัวความคิดริเริ่ม Blockchain for Aviation (BC4A) เพื่อรวบรวมการใช้งานเทคโนโลยีที่มีศักยภาพและสร้างมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการใช้งาน Air New Zealand, Lufthansa, Eurowings, Austrian Airlines และ Brussels Airlines ได้ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในสวิส ต้นไม้ที่คดเคี้ยว, ซึ่งใช้บล็อกเชนเพื่อขับเคลื่อนเครือข่ายการกระจายการเดินทางแบบกระจายศูนย์เพื่อให้การเดินทางคุ้มค่าและให้ผลกำไรมากขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้ให้บริการ.
สายการบินของโลกมีผู้โดยสารมากกว่าสามพันล้านคนต่อปีและ มีส่วนร่วม 664.4 พันล้านดอลลาร์ต่อ GDP โลก สายการบินต้องมีความยืดหยุ่น แต่เป็นระบบเพื่อแข่งขันในอุตสาหกรรมการบินซึ่งประสิทธิภาพของสายการบินจะเป็นตัวกำหนดผลกำไร.
สัญญาอัจฉริยะเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
สนามบินคือจุลภาคของการจัดเก็บข้อมูล ตั้งแต่ช่วงเวลาที่นักเดินทางมาถึงสนามบินจนถึงเวลาออกเดินทางข้อมูลที่ปลอดภัยจำนวนมหาศาลจะต้องถูกรวบรวมและแบ่งปันระหว่างการปฏิบัติงานภายในและภายนอกสนามบิน อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับสายการบินอยู่ที่กระบวนการตัดสินใจเมื่อแผนการเดินทางเปลี่ยนแปลงไปในเวลาอันสั้น.
งานแต่ละอย่างภายในสนามบินอาจดำเนินการโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันดังนั้นกระบวนการกระทบยอดข้อมูลมักจะทันเวลาและน่าผิดหวังสำหรับทั้งตัวแทนเที่ยวบินและผู้เดินทาง สัญญาอัจฉริยะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความคุ้มทุนในการให้บริการโดยทำให้งานที่ต้องเสียเวลาโดยอัตโนมัติ.
อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบ่อยเช่นเที่ยวบินล่าช้าและเที่ยวบินที่มีการจองตั๋วมากเกินไปจะมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับสายการบินเมื่อไม่มีการแบ่งปันข้อมูลระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจ ปัจจุบันมีการทำงานร่วมกันเพียงเล็กน้อยระหว่างข้อมูลผสมและระบบจำนวนมากที่ใช้ในจุดตรวจต่างๆในสนามบิน.
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศของสนามบินชั้นนำของโลก, SITA, ได้จัดการปัญหาที่เรียบง่ายและแพร่หลายของข้อมูลความล่าช้าของเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องในสนามบิน SITA ใช้โปรโตคอล Ethereum และสัญญาอัจฉริยะเพื่อสร้างแพลตฟอร์มบล็อกเชนที่ประสานข้อมูลที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินและการสื่อสาร “ แหล่งข้อมูลความจริงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลเที่ยวบิน”
SITA Lab ออกแบบบล็อคเชนส่วนตัวที่ได้รับอนุญาตชื่อ Flightchain – เพื่อทำการทดลองและติดตามการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินกว่าสองล้านเที่ยวระหว่างบริติชแอร์เวย์สนามบินเจนีวาฮีทโธรว์และสนามบินไมอามี การค้นพบของพวกเขาชี้ให้เห็นว่าสัญญาอัจฉริยะอาจมีประสิทธิผลในการไกล่เกลี่ยข้อมูลที่ขัดแย้งกันและสื่อสารมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่พวกเขาต้องการการกำกับดูแลและการกำกับดูแลการปฏิบัติงาน ดังนั้นในตอนนี้บริการแบ่งปันข้อมูลบนคลาวด์จึงสามารถตัดสินและจัดการได้ง่ายขึ้น.
แอกซ่า บริษัท ประกันสัญชาติฝรั่งเศส การใช้สัญญาอัจฉริยะ เพื่อชดเชยผู้โดยสารที่เที่ยวบินล่าช้าโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าสมัครรับความคุ้มครองบนแพลตฟอร์มประกันความล่าช้าของเที่ยวบิน Fizzy สัญญาอัจฉริยะจะถูกสร้างขึ้นและเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลการจราจรทางอากาศทั่วโลก หากมีการลงทะเบียนความล่าช้าเกินกว่าสองชั่วโมงในบัญชีแยกประเภทการชดเชยจะถูกโอนไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการยื่นข้อเรียกร้องหรือโต้แย้งความแตกต่างใด ๆ กับผู้รับประกันภัย.
S7 สายการบินในประเทศที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียร่วมมือกับ Alfa Bank เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มบล็อกเชนสำหรับ ออกตั๋ว. บล็อกเชนส่วนตัวที่สร้างขึ้นโดยใช้โปรโตคอล Ethereum ใช้สัญญาอัจฉริยะเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่สัญญาและจะลดเวลาในการชำระหนี้ระหว่างสายการบินและตัวแทนที่ขายตั๋วจาก 14 วันเหลือ 23 วินาที.
ในข่าวประชาสัมพันธ์จาก S7 สายการบินระบุว่าเทคโนโลยีนี้“ ช่วยให้ตัวแทนสามารถทำงานโดยตรงกับสายการบินโดยไม่ต้องให้การค้ำประกันทางการเงินเพิ่มเติมลดปริมาณการไหลเวียนของเอกสารและรับประกันความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน”
บริษัท ซอฟต์แวร์สายการบินในแอตแลนตา, โวลันทิโอ, นำร่องโปรแกรมใหม่สำหรับยูไนเต็ดแอร์ไลน์แทนการล่มสลายของการจองเกินซึ่งส่งผลให้มีผู้โดยสาร ถูกกวาดต้อนออกไป จากเที่ยวบิน แพลตฟอร์ม“ Flex-Schedule” ใช้ AI เพื่อระบุผู้โดยสารที่ยืดหยุ่นและกำหนดเป้าหมายด้วยตัวเลือกเที่ยวบินเพื่อช่วยสายการบินแก้ไขการคำนวณผิดพลาดในกระบวนการจอง.
บริการอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ชดเชยผู้โดยสารและมอบหมายให้เที่ยวบินใหม่ในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลกำไรสูงสุดให้กับสายการบินโดยอนุญาตให้พวกเขาขายที่นั่งแบบเปิดให้กับผู้โดยสารที่ “ให้ผลตอบแทนสูง” ในนาทีสุดท้าย Volantio ยังเป็นพันธมิตรกับ Emirates, Alaska Airlines, Ethiopia Airlines และ Jetstar อีกด้วยและนวัตกรรมของมันอาจพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญในการขจัดการเจรจาในนาทีสุดท้ายที่ประตูซึ่งทำให้เที่ยวบินล่าช้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับสายการบิน.
การสร้างรายได้จากคะแนนสะสมสะสมบ่อยๆด้วยสกุลเงินดิจิทัล
เดลต้าแอร์ไลน์คือ ตามรายงาน ผู้ให้บริการรายใหญ่ระดับโลกรายแรกที่เปลี่ยนโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับผู้โดยสาร Skymiles ด้วยสกุลเงินดิจิทัล สายการบินจะให้รางวัลแก่ผู้ที่บินบ่อยด้วยโทเค็น Ethereum ที่เรียกว่า “SkyMirage” โทเค็นซึ่งจะตัดการเป็นคนกลางของ American Express เพิ่มความปลอดภัยของการแลกเปลี่ยนและช่วยให้ผู้โดยสารเห็นคะแนนสะสมของพวกเขาที่เกิดขึ้นทันที.
ในทำนองเดียวกันสิงคโปร์แอร์ไลน์ประกาศว่าจะเปิดตัวแอปความภักดีสำหรับผู้โดยสารที่ใช้บล็อกเชนซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนรางวัลนักบินประจำของพวกเขาในรูปแบบดิจิทัลและใช้จ่ายกับพันธมิตรผู้ค้าในสิงคโปร์แอร์ไลน์.
ความโปร่งใสในการติดตามกระเป๋า
ร่วมกับ Winding Tree, Air New Zealand กำลังค้นคว้า blockchain สามารถปรับปรุงการติดตามสินค้าและสัมภาระได้อย่างไร.
ในขณะที่ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาการประยุกต์ใช้ blockchain อาจทำให้ผู้โดยสารสามารถติดตามสัมภาระของตนเองได้เพื่อให้เกิดความโปร่งใสอย่างเต็มที่ตลอดกระบวนการถ่ายโอน นอกจากนี้สัญญาอัจฉริยะสามารถนำไปใช้เพื่อเรียกร้องประกันโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสัมภาระที่สูญหายและชดเชยให้กับลูกค้าได้ทันที.
ประสิทธิภาพใต้ปีกสำหรับการบำรุงรักษาเครื่องบิน
แผนกวิศวกรรมและการบำรุงรักษาของ Air France-KLM กำลังทดลองใช้บล็อกเชนที่เป็นไปได้ในการบันทึกกระบวนการซ่อมบำรุงและบริการของเครื่องบิน ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เก็บรวบรวมเป็นประจำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องบินนั้นไม่ใช่ข้อมูลดิจิทัลเช่นบันทึกการบริการส่วนประกอบของเครื่องบินและระบบ ก โฆษกของสายการบินเข้ารับการรักษา ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบจะไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่ง่ายดาย แต่ blockchain สามารถปรับปรุง “กระบวนการบำรุงรักษาและขั้นตอนการทำงาน” ได้อย่างมาก
หลีกเลี่ยงการเข้าคิวที่สนามบินด้วยการตรวจหนังสือเดินทางแบบ “ไร้ประตู”
ความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้โดยสารและการดำเนินการเที่ยวบินนั้นเหนือสิ่งอื่นใดในอุตสาหกรรมการบิน แต่การสร้างประสบการณ์ในสนามบินที่ง่ายดายยิ่งขึ้นสำหรับนักเดินทางถือเป็นอีกหนึ่งเป้าหมายหลักของสายการบิน ObjectTech บริษัท เทคโนโลยีในสหราชอาณาจักร, ลงนามข้อตกลงกับดูไบ แผนกตรวจคนเข้าเมืองและวีซ่าเพื่อทดสอบโปรแกรมชายแดนแบบ “ไร้ประตู” ที่ใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์และเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อข้ามขั้นตอนการทำหนังสือเดินทางโดยสิ้นเชิง โครงการนำร่องจะใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อระบุตัวตนของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาถึงดูไบและยืนยันตัวตนกับหนังสือเดินทางดิจิทัล การใช้ blockchain ทำให้หนังสือเดินทางดิจิทัลถูกสร้างขึ้นเป็น “อัตลักษณ์อำนาจอธิปไตยของตนเอง” เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้.
บัตรประจำตัวแบบไม่ใช้กระดาษเพื่อการเดินทางที่ง่ายดาย
ในทำนองเดียวกัน, SITA Lab กำลังทดลอง ด้วยบัตรประจำตัวดิจิทัลของตัวเองที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มบล็อกเชนที่เรียกว่าแอป SITA Digital Identity Traveler ร่วมกับ ShoCard, SITA วางแผนที่จะปรับปรุงวิธีระบุตัวตนของผู้เดินทางในจุดต่างๆภายในสนามบินโดยการสร้างโทเค็นมือถือที่เก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์และข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ SITA ยังได้เริ่มโครงการอื่น ๆ เพื่อให้บริการตรวจสอบวีซ่าและการควบคุมชายแดนด้วยโทรศัพท์มือถือด้วยตนเอง.
ความปลอดภัยในสนามบินขนาดเล็กและความรับผิดชอบของนักบินส่วนตัว
บริษัท สตาร์ทอัพบล็อกเชนชื่อ Aeron รายงานว่า 57 เปอร์เซ็นต์ของอุบัติเหตุทางการบินเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ Aeron สร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ออกแบบมาเพื่อบันทึกและตรวจสอบคุณสมบัติของนักบินเพื่อลดอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการเก็บบันทึกที่ไม่ดี แอปซึ่งทำงานโดยใช้ blockchain จะจัดเก็บข้อมูลนำร่องที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบดิจิทัล – ข้อมูลซึ่งส่วนใหญ่มีอยู่ในสมุดบันทึกนักบินกระดาษแบบดั้งเดิม บริษัท กำลังพัฒนาฐานข้อมูลทั่วโลกสำหรับการจัดเก็บข้อมูลเครื่องบินนักบินและโรงเรียนการบิน การพัฒนาของ Aeron มุ่งเน้นไปที่เที่ยวบินส่วนตัวและการบัญชีสำหรับนักบินส่วนตัวและได้เปิดตัวตลาดออนไลน์สำหรับการจองรถเช่าส่วนตัว.
ความจำเป็นในการพัฒนาต่อไป
ความสามารถของ blockchain ในการกระทบยอดข้อมูลที่ขัดแย้งกันอย่างรวดเร็วและตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆในสนามบินถือเป็นนวัตกรรมที่มีแนวโน้มสำหรับอุตสาหกรรมการบิน ลักษณะที่ไม่เปลี่ยนรูปและโปร่งใสของเทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจายสามารถเพิ่มความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินได้มากขึ้น แต่กระบวนการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากยังคงไม่เป็นข้อมูลดิจิทัลและแยกออกจากกัน สัญญาอัจฉริยะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมากและแทนที่บริการที่ทันเวลาและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่จะต้องมีการกำกับดูแลจากส่วนกลางโดยองค์กรที่ได้รับการรับรองพร้อมกับการบำรุงรักษาและการกำกับดูแลจำนวนมาก.
Blockchain มีแอปพลิเคชันในช่องข้อมูลสนามบินจำนวนมาก แต่จำเป็นต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมโดยผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างการใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า.