ธนาคารขนาดใหญ่คิดว่าเฟอร์นิเจอร์ใหม่เป็นนวัตกรรม แต่คิดผิด

ในที่สุดเมื่อธนาคารต่างๆเข้ามาปรับปรุงประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีของพวกเขาพวกเขาก็ไม่ได้ลงลึกไปกว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนหน้า ปุ่มเหล่านี้จะทำให้ปุ่มเป็นสีน้ำเงินแทนสีเขียวหรือสร้างขอบโค้งมนบนปุ่มแทนปุ่มสี่เหลี่ยม พวกเขาคิดในแง่ของอินเทอร์เฟซไม่ใช่ส่วนหลัง หากธนาคารต้องการคิดค้นเทคโนโลยีอย่างแท้จริงก็จะต้องเจาะลึกลงไปในส่วนหลังและเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเดิมซึ่งเป็นแบบเดิมมานานหลายทศวรรษ ในปัจจุบันมีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีทำงานกับภาษาโปรแกรมเก่า ๆ ในอดีตเช่นภาษาโคบอลดังนั้นพวกเขาจึงติดอยู่กับการอัปเกรดที่ทำให้ซอฟต์แวร์กลายเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจของแฟรงเกนสไตน์.

ธนาคารขนาดใหญ่ไม่ได้ทำนวัตกรรมเอง กลุ่ม บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ไม่แม้แต่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ พวกเขาได้รับแนวคิดใหม่ ๆ นวัตกรรมและทีมงานที่ทำนวัตกรรมแล้ว เมื่อพวกเขาต้องการเทคโนโลยีใหม่ที่ยังไม่ได้พัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีภายในของพวกเขาบางครั้งพวกเขาก็พูดคุยกับนักข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อที่พวกเขาจะได้เริ่มครอบคลุมเทคโนโลยีนี้ซึ่งได้รับความสนใจจากตลาด จากนั้นสตาร์ทอัพจะเริ่มทำงานกับปัญหา พวกเขามองเห็นโอกาสและเริ่มระดมทุนเพื่อพยายามดำเนินการและ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ก็สังเกตเห็น จากนั้นหนึ่งหรือสองปีต่อมาพวกเขาได้รับ บริษัท ที่ดีที่สุดในพื้นที่และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม บริษัท ของพวกเขา.

รูปแบบดั้งเดิมสำหรับกลยุทธ์การพัฒนา Big Tech คือการได้รับสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วเนื่องจากสามารถทำได้โดยไม่มีความเสี่ยง พวกเขาจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อย แต่ก็ไม่มีความเสี่ยงที่จะล้มเหลว สตาร์ทอัพและนักลงทุนรับความเสี่ยงทั้งหมด ตัวอย่างเช่น Facebook ซื้อ อินสตาแกรม ในปี 2555 และ WhatsApp ในปี 2014 ด้วยเหตุผลนี้ และการซื้อเหล่านี้นำไปสู่ความจริงจัง ความกังวล เกี่ยวกับ“ การผูกขาดข้อมูล” ของ Facebook

บริษัท การเงินก็ใช้แนวทางนี้เช่นกัน ผู้เล่นรายใหญ่ทั้งหมดมีโปรแกรมเร่งความเร็วด้วยเหตุนี้ พวกเขาพบว่าสตาร์ทอัพซึ่งมีแนวคิดที่อาจต้องการนำมาใช้ในอนาคตและจัดหาแหล่งข้อมูลบางอย่างให้กับพวกเขา สถาบันการเงินขนาดใหญ่จะซื้อแนวคิดเมื่อได้รับการพัฒนาเพื่อนำไปปฏิบัติ.

ที่เกี่ยวข้อง: ธนาคารต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับสินทรัพย์ดิจิทัลก่อนที่จะสายเกินไป

หากธนาคารขนาดใหญ่พยายามนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ภายใน บริษัท อาจไม่ได้ผล โครงสร้างองค์กรมีความเข้มงวดมากจนไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่รวมอยู่ในกรอบของเทคโนโลยีและโปรโตคอลที่มีอยู่แล้วของธนาคารได้ หากปราศจากความคล่องตัวและความยืดหยุ่นก็ไม่สามารถรับความเสี่ยงในการพัฒนาและผสมผสานเทคโนโลยีใหม่ ๆ โครงสร้างองค์กรไม่ได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่ดี นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์นั่นคือการเลือกร่วมกัน – นวัตกรรมส่วนใหญ่ที่ต้องการผ่านการควบรวมและซื้อกิจการ.

นวัตกรรม Fintech

ธนาคารควรให้ความสำคัญกับการนำนวัตกรรมของโลกฟินเทคมาใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่รับรองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและให้การซื้อที่ปลอดภัย เมื่อธนาคารพยายามซื้อผลิตภัณฑ์ควรซื้อทีมและโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรด้วย นั่นคือวิธีที่ธนาคารจะเริ่มเปลี่ยนแปลงกระบวนการหลักได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างนี้มีอยู่แล้ว ในรูปแบบเดียวธนาคารจัดให้มีการซื้อที่ปลอดภัยในขณะที่ทำงานกับข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมในขณะที่ fintech ได้รับลูกค้าและให้บริการลูกค้า.

ที่เกี่ยวข้อง: ธนาคารคริปโตกำลังจะกลืนธนาคารคำสั่งใน 3 ปีหรือน้อยกว่านั้น

การแก้ไข คำสั่งบริการการชำระเงิน 2 ความคิดริเริ่มหรือที่เรียกกันทั่วไปว่า PSD2 เป็นข้อบังคับของยุโรปสำหรับบริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การชำระเงินมีความปลอดภัยมากขึ้นและส่งเสริมนวัตกรรมในยุโรป PSD2 แบ่งธุรกิจการเงินทั้งหมดออกเป็นสองส่วนส่วนแรกคือโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยส่วนที่สองคือส่วนหน้าและการดูแลลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ นี่เป็นแนวทางที่ดีกว่าสำหรับตอนนี้ แต่ในอนาคตจะต้องมีการปรับปรุง.

บริการชำระเงินขนาดเล็กเช่น Revolut, Monzo, N26 และอื่น ๆ เติบโตเร็วมาก การเริ่มต้นเหล่านี้ตั้งอยู่บนโครงสร้างทางการเงินแบบดั้งเดิมโดยอาศัยใบอนุญาตธนาคารและใบอนุญาตผู้ให้บริการการชำระเงินของพันธมิตร – ในขณะที่ผสมผสานนวัตกรรมจากโลกฟินเทค ธนาคารดิจิทัลเหล่านี้พัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขันและหาลูกค้าในระยะสั้น รุ่นนี้ใช้งานได้ ธนาคารนั่งบนใบอนุญาตการธนาคารและเงินและให้ความปลอดภัยในขณะที่เอาท์ซอร์สส่วนแบ่งการหาลูกค้าและการดูแลลูกค้าให้กับ บริษัท ฟินเทคสตาร์ทอัพชั้นนำ รูปแบบเดียวกันนี้สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างธนาคารและการเริ่มต้นการเข้ารหัสลับได้เช่นกัน.

ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

เมื่อพูดถึงนวัตกรรมสมัยใหม่ธนาคารควรให้ความสำคัญกับการผสมผสานอะไรบ้าง? คำตอบคือด้วยกระดูกสันหลังทางเทคโนโลยีในปัจจุบันที่ธนาคารใช้งานความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ไม่มากนัก เมื่อเราใช้บริการของธนาคารเจ้าหน้าที่ของที่นั่นยังคงทำงานกับประวัติการทำธุรกรรมของเราได้รับข้อมูลมากกว่าที่อยู่ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเรา ใครชอบเมื่อมีคนเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นนี้? อาจจะไม่มีใคร โดยไม่คำนึงถึงปัจจุบันธนาคารขายข้อมูลและข้อมูลนี้ ในบางเขตอำนาจศาลสามารถขายข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมส่วนบุคคลได้.

เมื่อคุณมีประวัติการทำธุรกรรมของผู้ใช้คุณจะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกดิจิทัลนี้เนื่องจากดูเหมือนว่าเงินสดจะหมดไป ทำประกันภัยรถยนต์เป็นตัวอย่าง หากองค์กรรู้ว่าประกันของใครบางคนหมดอายุเมื่อใด บริษัท สามารถเริ่มแสดงโฆษณาประกันภัยรถยนต์ของบุคคลนั้นหรือขายต่อได้ เมื่อลูกค้าจ่ายเงินสำหรับการทดสอบ COVID-19 คุณสามารถเริ่มโฆษณาการบำบัดรักษาให้กับพวกเขาได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถทราบว่าบุคคลมีบุตรกี่คนเพศของพวกเขาและอื่น ๆ.

ธนาคารในยุโรปขายข้อมูลนี้ภายในขอบเขตของ ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป, หรือ GDPR ข้อมูลนี้เป็นศูนย์กำไรมหาศาลสำหรับธนาคาร และมูลค่าดังกล่าวสามารถเติบโตได้มากกว่าที่ธนาคารได้รับจากค่าคอมมิชชั่นการทำธุรกรรมเงื่อนไขเครดิตและศูนย์กำไรเดิม.

ที่เกี่ยวข้อง: GDPR และ blockchain: ข้อบังคับการปกป้องข้อมูลใหม่ของสหภาพยุโรปเป็นภัยคุกคามหรือเป็นแรงจูงใจหรือไม่?

ประวัติทางการเงินของลูกค้านำมูลค่ามหาศาลมาสู่ธนาคารและธนาคารต่างก็รู้ดี นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาให้ความสำคัญกับข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ ไม่เพียง แต่ธนาคารเท่านั้นที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับลูกค้าของตน เช่นผู้ให้บริการมือถือสามารถรู้ว่าลูกค้าของตนอยู่ที่ไหนตลอดเวลา แม้ว่า GDPR จะก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็ควรเข้มงวดขึ้นด้วยเหตุนี้ บางที บริษัท ที่ทำงานกับข้อมูลส่วนตัวควรจะต้องได้รับการประกัน.

ถึงเวลาแล้วที่ธนาคารขนาดใหญ่จะต้องก้าวข้ามเฟอร์นิเจอร์ใหม่ ๆ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างแท้จริง ไม่ว่าโซฟาใหม่ของสาขาจะเหมาะกับสรีระแค่ไหนโลกก็ต้องการการธนาคารที่ดีขึ้น และด้วยการเป็นพันธมิตรกับการเริ่มต้นการเข้ารหัสลับธนาคารขนาดใหญ่จะสามารถนำเสนอประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้.

มุมมองความคิดและความคิดเห็นที่แสดงในที่นี้เป็นของผู้เขียนคนเดียวและไม่จำเป็นต้องสะท้อนหรือแสดงถึงมุมมองและความคิดเห็นของ Cointelegraph.

โรมัน Potemkin เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Trastra ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาเขาประสบความสำเร็จในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบงก์กิ้งที่ใช้เทคโนโลยีเป็นอันดับแรกและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งปัจจุบันมีผู้คนนับล้านใช้งาน.