เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาจอห์นเดอโมลมหาเศรษฐีชาวดัตช์ได้ฟ้องร้อง Facebook เกี่ยวกับโฆษณาคริปโตโดยใช้รูปภาพของเขาโดยไม่ได้รับอนุญาต.
เดอโมลอ้างว่าผู้บริโภคสูญเสียเงินมากถึง 1.7 ล้านยูโร (มากกว่า 1.9 ล้านดอลลาร์) เนื่องจากโฆษณาและชื่อเสียงของเขาก็ได้รับความเสียหาย.
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สื่อยักษ์ใหญ่ในแคลิฟอร์เนียถูกฟ้องร้องเรื่องโฆษณา bitcoin ปลอมและแม้ว่า Facebook จะพยายามขจัดปัญหา แต่ดูเหมือนว่าปัญหายังคงอยู่.
แนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Facebook กับโฆษณา crypto
ในเดือนมกราคม 2018 Facebook กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายใหญ่รายแรกที่ห้ามโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินดิจิทัล.
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ได้สร้างแบบอย่างให้กับ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่อื่น ๆ รวมถึง Google และ Twitter ซึ่งในไม่ช้าก็ปฏิบัติตามและนำกฎข้อบังคับที่คล้ายกันมาใช้บนแพลตฟอร์มของตน.
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook ประกาศในเวลานั้นว่าจะห้ามโฆษณาที่ใช้“ แนวทางส่งเสริมการขายที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวง” โดยอ้างถึงการเสนอขายเหรียญเริ่มต้น (ICO) และสกุลเงินดิจิทัลโดยเฉพาะ Rob Leathern ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ Facebook, อธิบาย การตัดสินใจของ บริษัท ในบล็อกโพสต์:
“ เราต้องการให้ผู้คนยังคงค้นพบและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ผ่านโฆษณา Facebook โดยไม่ต้องกลัวการหลอกลวงหรือการหลอกลวง ที่กล่าวว่ามี บริษัท จำนวนมากที่โฆษณาตัวเลือกไบนารี ICO และสกุลเงินดิจิทัลที่ไม่ได้ดำเนินการโดยสุจริต”
คำสั่งห้ามดังกล่าวเป็น “โดยเจตนากว้าง ๆ ” ซึ่งหมายความว่า บริษัท โซเชียลมีเดียตัดสินใจแบนโฆษณาสกุลเงินดิจิทัลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของตน (เช่น Facebook, Instagram และเครือข่ายผู้ชม) ก่อนจากนั้นเรียนรู้วิธีการเลือกโฆษณาที่ “หลอกลวง” จริงๆ อย่างไรก็ตาม Leathern ยังกล่าวอีกว่า บริษัท ตั้งใจที่จะ“ ทบทวนนโยบายนี้และวิธีบังคับใช้”
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้: Facebook แก้ไขนโยบายเกี่ยวกับโฆษณา Blockchain, เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ Crypto
อันที่จริงในเดือนมิถุนายน 2018 Facebook ได้ยกเลิกการแบนบางส่วนโดยอนุญาตให้โฆษณา cryptocurrency บนแพลตฟอร์มของตนอีกครั้ง – อย่างไรก็ตามในครั้งนี้จากบุคคลที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า อย่างไรก็ตามการห้าม ICOs ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นการแก้ไขของ Facebook "ผลิตภัณฑ์และบริการต้องห้าม” รัฐ:
“ ตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายนเป็นต้นไปเราจะอัปเดตนโยบายเพื่ออนุญาตโฆษณาที่ส่งเสริมสกุลเงินดิจิทัลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากผู้โฆษณาที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า แต่เราจะยังคงห้ามโฆษณาที่ส่งเสริมตัวเลือกไบนารีและการเสนอเหรียญเริ่มต้น”
นอกจากนี้นโยบายที่อัปเดตกำหนดให้ผู้โฆษณาต้องส่งใบสมัครล่วงหน้าเพื่อให้ Facebook สามารถดูได้ว่าพวกเขาเหมาะสมที่จะแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสลับหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สมัครจะได้รับคำแนะนำให้รวม“ ใบอนุญาตใด ๆ ที่พวกเขาได้รับไม่ว่าพวกเขาจะซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์สาธารณะและภูมิหลังสาธารณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา”
ท้ายที่สุดแล้ว Facebook ระบุว่า“ ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการโฆษณาจะสามารถทำได้”
คดี John De Mol มหาเศรษฐีฟ้อง Facebook ฐานทำให้ชื่อเสียงเสียหาย
แม้จะมีมาตรการเพิ่มเติมจาก Facebook แต่ดูเหมือนว่าโฆษณาคริปโตที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงยังคงหาทางไปยังแพลตฟอร์มได้ด้วยเหตุนี้โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่จึงอยู่ระหว่างการฟ้องร้องครั้งใหญ่.
คดีนี้ยื่นฟ้องโดยจอห์นเดอมอลเจ้าพ่อวงการบันเทิงชาวดัตช์วัย 64 ปีซึ่งมีมูลค่าสุทธิ คาดว่าจะอยู่ที่ 1.7 พันล้านดอลลาร์.
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ De Mol ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรายการทีวีต่างประเทศรวมถึงรายการ“ The Voice” "ดีลหรือไม่ตกลง," "ปัจจัยแห่งความกลัว" และ "Big Brother” ได้นำเสนอโฆษณา Bitcoin บน Facebook ที่ใช้ประโยชน์จากรูปภาพของเขา เขาพบปัญหาครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2018 ขณะที่ Jacqueline Schaap ทนายความจากทีมกฎหมายของ De Mol กล่าวกับ Cointelegraph ทางอีเมล:
“ John de Mol สังเกตเห็นโฆษณาเป็นครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2018 เราไม่รู้ว่าโฆษณาเหล่านี้เป็นการเพิ่มครั้งแรกหรือไม่ เราไม่เคยสังเกตเห็นมาก่อน แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้รับการเผยแพร่”
ในเวลานั้นเขาได้ออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะโดยกล่าวว่าไม่มีโฆษณาใดได้รับอนุญาตให้ใช้ชื่อหรือรูปภาพของเขา โดยเฉพาะตาม รายงานของ De Telegraf, มีคนขอให้โอนเงินไปยัง บริษัท ที่ชื่อว่า Bitcoin Profit ซึ่งอ้างว่าได้รับการสนับสนุนจาก De Mol มีรายงานว่าโฆษณาถูกลบตามเวลาที่เผยแพร่บทความ.
ตอนนี้ De Mol กำลังฟ้อง Facebook ต่อหน้าศาลแขวงอัมสเตอร์ดัมเนื่องจากปัญหายังคงเป็นเรื่องเร่งด่วนสำหรับผู้ประกอบการสื่อ ตามเอกสารของศาลที่ Cointelegraph ได้รับโฆษณาที่มีรูปภาพของ De Mol ส่งเสริมการหลอกลวงสกุลเงินดิจิทัลบน Facebook และ Instagram ซึ่งถูกกล่าวหาว่าทำลายชื่อเสียงของเขา.
โจทก์กล่าวหาว่า Facebook ล้มเหลวในการหลีกเลี่ยงโฆษณาและไม่สามารถตอบสนองต่อข้อร้องเรียนได้ตรงเวลา ยิ่งไปกว่านั้นทนายความของ De Mol ยังขอให้ Facebook ส่งมอบข้อมูลระบุตัวบุคคลที่สร้างโฆษณาดังกล่าว.
นอกจากนี้ทีมกฎหมายของ De Mol ยังอ้างว่าผู้บริโภคสูญเสียเงินไปมากถึง 1.7 ล้านยูโร (มากกว่า 1.9 ล้านดอลลาร์) เนื่องจากโฆษณาและยังสังเกตว่ามีคนดังชาวดัตช์อีกหลายคนตกเป็นเป้าหมาย Schaap บอกกับ Cointelegraph ว่าตัวเลขดังกล่าวสร้างขึ้นจาก “บทความในหนังสือพิมพ์ / อินเทอร์เน็ตหลายฉบับ” และ Fraudedesk ซึ่งเป็นองค์กรท้องถิ่นที่กล่าวถึงเรื่องนี้ทำให้สาธารณชนตระหนักถึงกิจกรรมฉ้อโกง.
ตัวแทนจาก Fraudedesk ยืนยันกับ Cointelegraph ว่าเงิน 1.7 ล้านยูโรเป็นจำนวนเงินที่ได้รับรายงานจากผู้คนเกือบ 200 คนที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาปลอมตั้งแต่ปี 2017 โฆษกขององค์กรเขียนผ่านอีเมล:
“ โดยทั่วไปมีรายงานให้เราทราบเพียง 10% ดังนั้นจำนวนนี้จึงเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง”
ในรายงานของ Reuters Schaap อ้างว่า Facebook ต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าวและกระบวนการตรวจสอบในปัจจุบันยังไม่เพียงพอ:“ ฉันไม่รู้ว่า Facebook อาศัยอยู่ในความเป็นจริงอะไร แต่ก็ไม่ได้ผล”
ในการตอบสนองรายงานทนายความของ Facebook Jens van den Brink ระบุว่า บริษัท โซเชียลมีเดียไม่สามารถบังคับให้ตรวจสอบโฆษณาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลาและ Facebook ได้ลบโฆษณาที่เชื่อมโยงกับ De Mol ทันทีหลังจากได้รับแจ้งเกี่ยวกับการร้องเรียน.
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้: โฆษณา Crypto ของ Facebook Ban Reversal Power Play ได้รับข่าวสารของพวกเขาเอง
ตามรอยเตอร์เมื่อถูกถามโดยผู้พิพากษาว่าการตรวจสอบของ Facebook รวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ที่โฆษณาเชื่อมโยงไปหรือไม่ Van den Brink ตอบในเชิงบวก แต่สังเกตว่าซอฟต์แวร์ของ บริษัท สามารถหลอกลวงได้โดยผู้โฆษณาที่เปลี่ยนลิงก์ในโฆษณาหรือปลอมแปลงเนื้อหา ของหน้าเหล่านั้น ทนายความยังกล่าวอีกว่า Facebook กำลังพยายามแก้ไขปัญหานั้น.
ก่อนที่จะมีการพิจารณาคดี Leathern ของ Facebook กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า บริษัท พยายามอย่างมากที่จะป้องกันไม่ให้โฆษณาหลอกลวง:
“ ผู้ที่ผลักดันโฆษณาประเภทนี้มักจะยืนกรานพวกเขาได้รับการสนับสนุนอย่างดีและพวกเขากำลังพัฒนากลวิธีการหลอกลวงเพื่อหลีกเลี่ยงระบบของเรา”
ผลของคดีนี้ยังไม่ชัดเจนในตอนนี้ ตามรายงานของรอยเตอร์ผู้พิพากษากล่าวว่าทั้งสองฝ่ายอาจสามารถหาข้อยุติได้.
Cointelegraph ติดต่อ Van den Brink และ Facebook เพื่อขอความคิดเห็นเพิ่มเติม แต่ทั้งสองคนไม่ตอบกลับคำขอ.
De Mol ไม่ใช่คนดังคนแรกที่ต่อสู้กับโฆษณา crypto ปลอมในศาล
เห็นได้ชัดว่า De Mol ไม่ใช่คนดังเพียงคนเดียวที่ถูกกำหนดเป้าหมายจากโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสลับบนโซเชียลมีเดีย บน Twitter มีผู้ใช้และบอทจำนวนมากแอบอ้างเป็นคนดังเช่น Elon Musk และ Vitalik Buterin เพื่อส่งเสริมการหลอกลวงแจกของรางวัล cryptocurrency.
บน Facebook กลยุทธ์ของมิจฉาชีพ ดูเหมือนจะแตกต่างกัน. แทนที่จะส่งเสริมการแจกของรางวัลส่วนใหญ่ดูเหมือนจะอธิบายถึงโอกาสในการลงทุนที่“ ใหญ่” ในสกุลเงินดิจิทัลที่ไม่มีอยู่จริง.
เพื่อให้ดูเหมือนถูกต้องตามกฎหมายโฆษณาดังกล่าวมีการรับรองผู้มีชื่อเสียงปลอมและทำซ้ำเว็บไซต์สื่อยอดนิยมเช่น CNBC หรือ Daily Mail ท้ายที่สุดพวกเขาหลอกลวงให้ผู้ใช้ที่ไม่รู้ให้ทิ้งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขา ในระหว่างการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้สิ่งพิมพ์ The Next Web ตรวจพบ อย่างน้อยสองเพจที่ใช้กลยุทธ์นี้อย่างหนาแน่นซึ่งทั้งสองเพจได้รับรายงานว่าจดทะเบียนจากบัลแกเรีย.
แม้ว่าเจ้าสัวในวงการบันเทิงชาวดัตช์ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในบุคคลสาธารณะเพียงไม่กี่คนที่ต่อสู้เรื่องโฆษณา bitcoin ต่อศาล แต่เขาก็ไม่ใช่คนแรกที่ทำเช่นนั้น.
ในเดือนเมษายน 2018 Martin Lewis นักข่าวและผู้จัดรายการโทรทัศน์ชาวอังกฤษที่สร้าง Money Saving Expert ซึ่งเป็นเว็บไซต์ให้คำแนะนำทางการเงินยอดนิยมฟ้อง Facebook ในข้อหาหมิ่นประมาทเนื่องจากโฆษณาหลอกลวงที่มีชื่อของเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเขาแย้งว่าโจรใช้ชื่อเสียงของเขาเพื่อหลอกลวงผู้คนให้ใช้ bitcoin "แผนการรวยอย่างรวดเร็ว" บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย.
"ผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้คนจากการสูญเสียเงินเกษียณหรือการสูญเสียเงินของบุตรหลานที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาลงทุนนั้นเป็นหายนะและทำลายชีวิต," เขา บอก วงในธุรกิจ ลูอิสด้วย กล่าวถึง ว่าเขาได้รับการติดต่อจากบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าสูญเสียเงินไป 19,000 ปอนด์อังกฤษ (25,000 ดอลลาร์) เนื่องจากโฆษณา bitcoin ที่มีใบหน้าของเขาเช่นเดียวกับผู้หญิงจากสกอตแลนด์ที่ถูกหลอกลวงด้วยเงินจำนวน 150,000 ปอนด์อังกฤษ (195,000 ดอลลาร์) ในลักษณะเดียวกัน.
เพื่อบรรลุข้อตกลงกับ Facebook นอกศาล Lewis ได้ขอคำขอโทษและก "แสดงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ" ในวิธีที่ บริษัท จัดการกับโฆษณาปลอมโดยเฉพาะโฆษณาที่ใช้ประโยชน์จากบุคคลสาธารณะ มีรายงานว่าผู้จัดรายการโทรทัศน์กล่าวว่าหากเขาชนะคดีเขาจะบริจาคความเสียหายใด ๆ ที่ได้รับให้กับองค์กรการกุศล.
ในเดือนมกราคม 2019 Lewis และ Facebook มาถึงข้อตกลง หลังจากที่สื่อโซเชียลยักษ์ใหญ่ประกาศว่าจะบริจาคเงิน 3 ล้านปอนด์อังกฤษ (4 ล้านเหรียญสหรัฐ) ให้กับ Citizens Advice ซึ่งเป็นเครือข่ายองค์กรการกุศลในสหราชอาณาจักรเพื่อเปิดตัวโครงการใหม่ที่จะให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับการฉ้อโกงและให้คำแนะนำแก่เหยื่อหรือผู้ที่อาจเป็นเหยื่อ.
ยิ่งไปกว่านั้น Facebook กล่าวว่ากำลังจะสร้างปุ่มใหม่สำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรซึ่งจะช่วยให้พวกเขารายงานโฆษณาหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดย “ทีมงานใหม่” ที่ Facebook ในภายหลัง สตีฟแฮทช์ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคยุโรปเหนือของ บริษัท กล่าวว่าหากเครื่องมือพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพสามารถนำไปใช้ในประเทศอื่น ๆ ได้มากขึ้น.
ลูอิสกล่าวว่าเขามีความสุขกับผลลัพธ์และชอบที่จะเผชิญหน้ากับ Facebook ในศาลซึ่งเขาเชื่อว่าเขาสามารถชนะ 50,000 ถึง 100,000 ปอนด์อังกฤษ ($ 63,500 – $ 127,000) เขายังกล่าวอีกว่าปัญหาไม่ได้ จำกัด อยู่แค่ใน Facebook เท่านั้นเนื่องจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Google และ Yahoo ก็มีปัญหาที่คล้ายกัน.
ยังไม่มีความชัดเจนว่า Facebook และ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่อื่น ๆ มีเป้าหมายที่จะจัดการกับโฆษณา cryptocurrency หลอกลวงในอนาคตอย่างไร แต่สำหรับตอนนี้ปัญหายังคงมีอยู่สร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้ทั่วไปและตีตราอุตสาหกรรม crypto.
ตัวอย่างเช่น Lewis แนะนำว่า Facebook ควรพึ่งพาการใช้แรงงานคนเนื่องจากเทคโนโลยีนี้ล้มเหลวในการกวาดล้างโฆษณาปลอมทั้งหมด:
"ไม่มีใครบอกว่า บริษัท เทคโนโลยีสามารถมีโซลูชันทางเทคโนโลยีเท่านั้น หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยีคุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไรคุณต้องลดผลกำไรและลงมือทำด้วยตนเอง,"
อย่างไรก็ตาม Facebook อาจมีอย่างอื่นในแขนเสื้อ: ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว Mike Schroepfer หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของ Facebook, กล่าวถึง ยักษ์ใหญ่ในโซเชียลมีเดียวางแผนที่จะใช้การจดจำใบหน้าเพื่อช่วยปิดกั้นโฆษณาหลอกลวง แต่ยอมรับว่าเป็นเช่นนั้น "ท้าทายในการทำในระดับเทคนิค."