“Blok zinciri” kelimesi artık egzotik ve süper yenilikçi bir şey olarak algılanmıyor, çünkü kısmen büyük şirketler bu teknoloji için çeşitli kullanımlar bulmuş ve müşteriler nasıl çalıştığını anlamaya başlamış. Öte yandan, blockchain’in artan benimsenmesi ve farkındalığı, 2017’den bu yana birçok projenin teknolojiyi yalnızca pazarlama amacıyla kullanmasına neden oldu. Turizm endüstrisi bir istisna değildir.
Seyahat için blockchain kullanımıyla ilgili bazı girişimler hayata geçirilemedi, bazı vakalar merkezi olmayan seyahat projelerinin çoğunun turizmdeki gerçek blockchain uygulamasıyla hiçbir ilgisi olmadığını kanıtladı. Örneğin, girişimci Beenest, ilk madeni para teklifi sırasında aracı içermeyen, merkezi olmayan bir ev sahibi ve misafir ağı kurmayı vaat etti. Göre, proje terk edilmiş görünüyor. yorum bıraktı projenin resmi alt dizinindeki kullanıcılar tarafından.
Bu arada, diğer şirketlerin deneyimleri, blockchain’in hala olgunlaşmamış bir teknoloji olduğunu ve daha geleneksel olanlardan daha düşük olduğunu gösterdi. Örneğin, merkezi olmayan platform FlightChain – günlük British Airways, Cenevre Havaalanı, Heathrow Havaalanı ve Miami Uluslararası Havaalanı arasında 2 milyondan fazla uçuş değişikliği – kullanımının bulut tabanlı veri hizmetlerinden daha zor olduğu ortaya çıktı.
İyi haber şu ki, büyük seyahat şirketleri tarafından umut verici olarak kabul edilen ve devlet düzeyinde benimsenen, özellikle hava yolculuğu ve otel endüstrisiyle ilgili çözümler var..
Aracıların ve acente ücretlerinin ortadan kaldırılması
Bir rapora göre yayınlanan Hava taşımacılığı iletişimi ve bilgi teknolojisi sağlayıcısı olan SITA tarafından, havayollarının% 59’u 2021 yılına kadar iç süreçlerine blok zinciri entegre etmek amacıyla pilot veya araştırma projeleri uyguluyor. Havayolları ile birlikte havalimanları da deneylerini sürdürüyor: Bu alandaki araştırma ve geliştirmeyi 2021 yılına kadar tamamlamayı planlıyor. Danışmanlık şirketi Accenture tarafından 2018 yılında yapılan bir anket, havacılık ve savunma şirketlerinin% 86’sının bu teknolojiyi önümüzdeki üç yıl içinde uygulamayı planladığını gösterdi..
Ve burada, blockchain, yolcuların tanımlanmasından bilet satışına, bagaj takibine ve sadakat programlarının yönetilmesine kadar çok çeşitli amaçlar için kullanılabilir. Bu kullanım senaryolarının her biri, endüstri paydaşları arasındaki işbirliğini geliştirir.
Günümüzde hava taşıyıcıları ve havaalanları, silolara ayrılmış verilerden ve çok bölümlü altyapıdan giderek daha fazla sıkılıyor. Konforlu, verimli bir şekilde organize edilmiş yolcu taşımacılığının önündeki en büyük engel, havayolları, havaalanları, yer hizmetleri uzmanları ve düzenleyici otoritelerin iş süreçlerinin izolasyonudur. Gecikmeli uçuşlar veya çifte rezervasyon – bu yönetim modelinin sonuçları – şirketlere onlarca hatta yüz binlerce dolara mal olabilir. Öyleyse, blockchain bu sorunu nasıl çözebilir??
Çıkış yolu, eşler arası bir ağ kurarak aracıları ortadan kaldırmaktır. Örneğin, en büyük Rus hava taşıyıcılarından biri olan S7 Airlines, blockchain teknolojisi aracılığıyla bilet düzenleyip satıyor. Daha spesifik olarak, taraflar arasında veri alışverişi yapmak için akıllı sözleşmeler kullanan ve havayolu ile acenteler arasındaki anlaşma süresini 14 günden sadece 23 saniyeye düşüren Ethereum protokolüne dayalı özel bir blok zinciri kullanıyor. Platform şu anda aktif olarak kullanılıyor ve S7’nin 2019’da ortaya çıkardığı verilere göre blok zinciri aracılığıyla işlenen aylık işlem hacmi 1 milyon doları aşıyor..
S7 Airlines, bilet rezervasyon sisteminden bankanın ödeme sistemine kadar baştan sona ödeme yapmak için blockchain altyapısını kullanan ilk hava şirketi oldu. Bir basın açıklamasında, S7 not alınmış Platformun tanıtımı, işlemlerin güvenliğini garanti ederken işlem hızını artırmasına ve kağıt iş akışını azaltmasına olanak tanıdı. Seyahat topluluğuna seyahatle ilgili en son bilgileri ve eğitimi sağlayan bir platform olan Etia.com’un editörü Jennifer Willy, Cointelegraph’a şunları söyledi:
“Blockchain teknolojisi, tüketici bilet rezervasyonları için işlem maliyetlerinde% 20’ye varan bir azalma sağladı. Air New Zealand da dahil olmak üzere birçok havayolu şirketi bu teknolojiyi kullandı ve bu da aşırı uçağa binmeyi önlemeye, sürecin basitleştirilmesine ve & güvenli ödemeler. “
Geçen yıl, başka bir havayolu şirketi olan Hahn Air, blockchain tabanlı bir seyahat dağıtım platformu olan Winding Tree ile işbirliği içinde uçak biletleri yayınladı ve bu tür biletleri kullanarak ilk uçuşunu gerçekleştirdi. Winding Tree platformu aracılığıyla, Hahn Air’in envanteri listelediği, rezervasyon taleplerini yönettiği ve ödemeleri kabul ettiği söyleniyor. Winding Tree ayrıca Air Canada, Air France-KLM ve Lufthansa’nın yanı sıra yan kuruluşları Eurowings, Swiss Air Lines, Swissport, Brussels Airlines, Austrian Airlines ve Air New Zealand da dahil olmak üzere çok sayıda tanınmış havayoluyla anlaşmalar imzalamıştır..
Winding Tree ayrıca otel hizmetleri tarafından alınan komisyonları atlamanın bir yolunu buldu. Ekip, insanların üçüncü taraf ücretleri ödemeden işlem yapmalarına izin veren özel bir blok zinciri platformu oluşturduğunu söylüyor. Bazı işlem maliyetleri kalmasına rağmen, ajans ücretlerinin mümkün olduğu Expedia, Booking.com ve Airbnb gibi bugünün hizmetlerindekilerle karşılaştırılamaz. Aralık % 10’dan% 30’a.
Geçen yıl Nordic Choice Hotels grubunun bir üyesi olan Stockholm’deki Hobo Hotel, Tamamlandı Winding Tree aracılığıyla ilk işlemi gerçekleştiren halka açık bir blok zincirinde bir rezervasyon. Ek olarak, turist devi TUI taşındı tüm sözleşmelerini daha önce bir blok zincirine aktarıyordu. 2017’de oluşturulan BedSwap projesi, otellere ekstra envanter ile yardımcı olur ve tüm yetkili tarafların gerçek zamanlı fiyatları takip etmesine ve doğrudan otel işletmecisiyle çalışmasına olanak tanır. Böyle bir sistem Expedia gibi aracılara olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve bu nedenle her iki taraf için daha ucuz hale gelir..
Uçuş gecikti mi yoksa fazla rezervasyon mu yapıldı? Blockchain telafi eder
Fransız sigorta şirketi AXA, 2017 yılında blockchain kullanmaya başladı. otomatikleştirmek uçuşları geciken yolcular için tazminat ödeme süreci. Bir müşteri, sigorta şirketinde uçuş gecikmesi kapsamı için kaydolduğunda, “cansız” platformu akıllı bir sözleşme oluşturur ve küresel hava trafiği veritabanlarına bağlanır. İki saatten fazla bir gecikme kaydedilirse, tazminat otomatik olarak sağlanır, bu da bir talepte bulunma ihtiyacını ortadan kaldırır ve başvurunun işlem süresini kısaltır.
İlgili: Cryptocurrency Kabulü: Kripto Seyahat Endüstrisini Nasıl Değiştirebilir??
Çifte rezervasyon tazminat deneyimini daha sorunsuz hale getirmek için, yazılım geliştiricisi Volantio, “Flex-Schedule” adlı programını başlattı. Çözüm, artık United Airlines tarafından kullanılıyor ve koltuk sayısını aşan yolcu sayısı nedeniyle bir yolcunun uçuştan çıkarıldığı durumların çözümüne yardımcı oluyor..
Çifte rezervasyon durumlarında, sistem otomatik olarak esnek müşterileri – uçuş değişikliğinin daha az kritik olduğu müşterileri – onlara tazminat gönderir ve onlara yeni bir uçuş tahsis eder. Bu da havayollarının karlarını en üst düzeye çıkararak son dakika yolculara son derece karlı koltuklar satmalarına olanak tanır..
Bilinen Gezgin Dijital Kimliği
Havalimanında ve gümrükte beklemek için harcanan saatler, herhangi bir yolculuğa gölge düşürebilir, ancak Accenture gezginler için dijital bir pasaport buldu. Kanada ve Hollanda, diğerlerinin yanı sıra Air France-KLM ve Air Canada ile yapılan işbirliği anlaşmalarıyla, bu sistemi havaalanlarında uygulamayı kabul eden ilk ülkeler oldu. Accenture tarafından geliştirilen blockchain tanımlama sisteminin, yolcuların gümrük ve sınır kontrolünü rotaları ve biyometrik özellikleri hakkında önceden bilgilendirmesine izin vereceği bildirildi..
Bir blok zinciri, yolcunun kişisel ve biyometrik verilerini depolayacak ve “bilinen bir yolcu” statüsü, sınır kurumları ve havayolları gibi güvenilir ortaklar tarafından onaylanan onayların veya taleplerin toplanmasıyla elde edilecektir. Yeni veri tanımlama sisteminin havalimanında geçirilen süreyi önemli ölçüde azaltması bekleniyor. Ölçeklenebilirlik odaklı bir blockchain girişimi olan ILCoin’in yönetici müdürü Norbert Goffa, Cointelegraph’a, hızla büyüyen hava yolcu hacmi göz önüne alındığında bu tür çözümlerin önemli olabileceğini söyledi:
“Dünya havayolları yılda 3 milyardan fazla yolcu taşıyor ve sektörün yıllık kârı 600 milyar doları aşıyor. Analistler, önümüzdeki 10 yıl içinde yolcu trafiğinde% 50’lik bir artış öngörüyor, bu da şirketlerin iş süreçlerini otomasyon ve teknolojiyi benimseme yoluyla optimize etme ihtiyacıyla karşılaşacakları anlamına geliyor. Dünya şirketlerinin blok zincirini kullanma deneyimi, bu teknolojinin katılımcılar arasında veri alışverişini basitleştirmek için büyük bir potansiyele sahip olduğunu göstermiştir. “
Dubai Uluslararası Havaalanı blockchain kullanıyor, ancak biraz farklı bir formatta, çünkü Dubai’nin İkamet ve Yabancılar İşleri Genel Müdürlüğü veya GDRFA, biyometrik tünellerin kurulması için İngiliz başlangıç ObjectTech ile bir sözleşme imzaladı..
Bu teknoloji, Birleşik Arap Emirlikleri’ne varışta havalimanındaki uzun hatları azaltmak için tasarlanmıştır. Elektronik bir çip, parmak izleri, taranmış bir açıklık ve yüz tarama verilerini içeren önceden onaylanmış ve tamamen dijitalleştirilmiş bir pasaport yardımıyla ülkeye kaydolmak mümkün olacak. Dubai’de halihazırda otonom araçlarda kullanılan LIDAR teknolojisi kullanılarak yüz taraması yapılacak. GDRFA zaten başlatıldı Yolcuların geleneksel pasaportlar yerine akıllı telefonlar kullanarak sınır kontrolünden geçmelerine olanak tanıyan “Emirates Akıllı Cüzdan” programı.
Diğer bir blok zinciri girişimi de “Akıllı Yol” dur. Kullanılmış 2018’den bu yana hava yolculuğu deneyimini geliştirmek için Orlando Uluslararası Havalimanı’nda. Çözüm, dağıtılmış defter teknolojisi ve biyometriyi birleştirerek yolcu kimlik tespiti için gerekli belge sayısını azaltır.
Ödüllendirmek
Neredeyse her yolcunun aynı anda birkaç havayolu veya otel sadakat kartı vardır, ancak Colloquy tarafından yapılan bir ankete göre gezginlerin% 28’i ayrılmak bu programlar birikmiş sadakat puanlarını kullanmadan. Çok sayıda karta sahip olmak, promosyonların sürekli izlenmesini, hatırlanması zor kodların kullanılmasını vb. Gerektiren külfetli bir sürece dönüşebilir..
İşletmeler, maliyetleri düşürmek için sadakat programlarını blok zincirine taşıyabilir. Bazı ABD şirketleri şunları yapabilir: harcamak Bu tür programlarda yılda 35 milyar dolara kadar ve otomatik olarak dağıtılan kripto para birimi tabanlı bonusların tanıtılması önemli tasarruflar sağlayabilir.
Bu planın gerçek dünyadan bir örneği, Singapur Havayolları tarafından sunulan ve müşterilerinin mağazalarda uçuş millerini harcamalarına olanak tanıyan, blok zinciri destekli bir sadakat programıdır. Şirket, dünyada blockchain teknolojisine dayanan “KrisPay” adlı dijital sadakat cüzdanı başlatan ilk taşıyıcı oldu. KrisPay uygulamasını indirerek, kullanıcılar KrisFlyer millerini KrisPay millerine dönüştürebilir, KrisPay QR kodu ile alışveriş yapabilir ve kullanılacak mil sayısını seçebilir. Şu anda çeşitli sektörlerden 18 satıcı platformla çalışıyor.
İlgili: Sadece Güzel Bir İsim Değil: Geleneksel Endüstrilerde Gerçek Değer Yaratan Blockchain
Benzer şekilde 2016’da Loyyal, otellerin ve hava şirketlerinin müşterilerine daha uygun ödül programları sunmalarına ve hesap mutabakatı ve ödeme yönetimi ile ilgili maliyetleri azaltmalarına olanak tanıyan evrensel bir sadakat sisteminde blockchain teknolojisini kullandı. Şubat ayında şirket imzalı Emirates Group ile üç yıllık bir üretim satıcısı sözleşmesi. Influencive “30 Yaş Altı En İyi 30” teknoloji girişimcisi ve blockchain uzmanı Evan Luthra, Cointelegraph ile yaptığı bir konuşmada, blockchain tabanlı sadakat sistemleri tarafından sunulan sorunsuz deneyime dikkat çekti:
“Her yıl otellerde ve uçuşlarda yüzlerce gece geçiren biri olarak, Blockchain kullanarak birbirleriyle çalışmak üzere bir araya gelen çeşitli farklı şirketler tarafından kullanılan ödeme ve puan sistemleri için muazzam fırsatlar görüyorum. Seyahat halihazırda Blockchain Teknolojisinden büyük ölçüde etkileniyor ve müşteri için çok daha sorunsuz, daha hızlı ve genel olarak daha iyi bir deneyim göreceğiz. “
Yani blockchain turizmin yüzeyini çiziyor mu??
Blockchain, turizmde büyük bir potansiyele sahip ve seyahat deneyimini geliştirmek için zaten kullanılıyor. Erişimi kolay ve düşük maliyetli merkezi olmayan iş modelleri, aracıların ortadan kaldırılmasıyla temel avantajlardan biri olduğu için onu geleneksel sistemlere çekici bir alternatif haline getirebilir..
Öte yandan, blok zincirinin, kişisel veri depolama ve tanımlama gibi yaygın olarak benimsenmeden önce bazı ciddi sorunları ele alması gerekiyor; bu, yanlış yönetim durumunda bilgilere üçüncü taraflarca erişilebildiği için tökezleyen bir blok haline gelebilir. Blockchain City belgeseli yönetmeni Ian Khan, Cointelegraph’a turizmde blockchain kullanımının yüzeye çıkmadığını söyledi:
“Küresel turizm endüstrisi, multimilyon dolarlık verimsizliklere ve teknoloji şirketlerinin verimlilik yaratma ve sorunsuz finansal işlemleri mümkün kılma fırsatına sahip multi-trilyon dolarlık bir sektör ve şeffaflık milyarlarca dolar. İyi bir değer teklifine sahip girişimler ve teknoloji şirketleri, seyahatteki çeşitli segmentlerin nasıl çalıştığının ve bunlara nasıl yardım edilebileceğinin karmaşıklığına bakmalıdır. “